Controle uitgelegd

Identiteitsverificatie bij Betarino Casino: stap voor stap

De Kansspelautoriteit verplicht ons te weten wie er speelt, dus controleren wij je gegevens en documenten, meestal binnen 12 uur.

Start de verificatie

Vergund door de KSAOfficiële vergunning KOA/56548, gecontroleerd door Gaming Laboratories International en eCOGRA

Voor je eerste opname

Lees hier de zes kernpunten

Na deze regels weet je wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen heen gaan.

Wie controleert

Betarino Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/56548

Doorlooptijd

12 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk vóór de eerste opname

Vragen via

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

In één keer goed

Hoe lever je alles in één keer aan?

Betarino Casino houdt het kort: geen eindeloos heen en weer mailen, maar één duidelijke aanvraag.

Meteen zien wat ontbreekt

Scherp beeld, snel akkoord

Kies een geldig identiteitsbewijs en maak een scherpe foto of scan; let op dat alle vier de hoeken en je pasfoto zichtbaar zijn.

Maak naam en adres leesbaar

Upload een recent adresbewijs waarop je naam en adres leesbaar staan; een rekening of brief van de afgelopen tijd werkt het beste.

Eerst geduld, dan groen licht

Na het versturen volgt de controle; meestal heb je binnen 12 uur uitslag en kun je daarna je opname aanvragen.

Minder heen en weer

Eerst kopie, daarna bevestiging

Wij vragen alleen wat de vergunning eist en zetten per document de eisen op een rij.

Geldig identiteitsbewijs

BewijstWie je bent en je leeftijd

Eis aan kopieAlle hoeken, pasfoto en geldigheid zichtbaar

Recent adresbewijs

BewijstWaar je woont

Eis aan kopieNaam, adres en datum leesbaar

Betaalmiddelverificatie

BewijstDat het betaalmiddel van jou is

Eis aan kopieNaam op het betaalmiddel zichtbaar

Vier controles

Je stort, speelt of wilt opnemen

Lees dit zodra er een controle opduikt en je wilt weten waarom die juist nu komt.

Groot bedrag, extra vraag

Stort of neem je een uitzonderlijk bedrag op, dan wil Betarino Casino zeker weten dat het van jou is en vraagt het je identiteitsbewijs op.

Regel het vóór je opneemt

Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; het casino vraagt je dan een geldig identiteitsbewijs en een recent adresbewijs.

Nieuwe methode, nieuwe controle

Kies je een betaalmethode die nog niet eerder is gecontroleerd, dan vraagt het casino om bewijs dat de rekening of kaart van jou is.

Leg je identiteitsbewijs klaar

Twijfelt het casino aan je leeftijd, dan vraagt het om je identiteitsbewijs, want de wettelijke grens ligt op 18 jaar.

Je wordt gevraagd naar je inkomsten

Speel je met geld waarvan de herkomst niet meteen duidelijk is, dan kan Betarino Casino ernaar vragen: de vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/56548 verplicht het casino daartoe. Dat is routine tegen witwassen, geen beschuldiging.

Afhankelijk van je situatie kan het casino één of meer van deze stukken opvragen.

Recente loonstroken van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van een uitkering
Verkoopakte van een eigendom

Je document komt terug zonder akkoord

Fotografeer het origineel, geen scherm. Een schermafbeelding laat randen, hologrammen en watermerken vaak weg, waardoor de echtheid van het document niet te controleren valt. Maak een foto van het originele document Leg het document op een egale ondergrond

Je hoek valt buiten het kader. Valt een hoek of de achterkant buiten het kader, dan mist het casino gegevens en kan de controle niet worden afgerond. Leg het hele document in beeld Controleer de uitsnede vóór je verstuurt

Je rekening is te oud. Een rekening van maanden geleden geldt niet meer als adresbewijs, omdat je er je huidige woonadres niet mee kunt bevestigen. Stuur een rekening van deze maand Kies een nota met je naam en adres

Zekerheid eerst

Je vraagt je dit af tijdens de controle

Hier lees je in het kort wat er met je documenten gebeurt en wanneer het telt.

Zijn mijn documenten veilig als ik ze upload?+

Ja. Betarino Casino verstuurt alles via TLS 1.3 encryption, zodat je bestanden versleuteld aankomen. Alleen de afdeling verificatie bekijkt ze, en je vraagt zelf een kopie op via [email protected] als je wilt weten wat er ligt.

Ik ben getrouwd en heb een nieuwe achternaam, wat nu?+

Dan telt het document waarop je huidige naam staat. Stuur je trouwakte of een uittreksel mee, zodat de link tussen beide namen zichtbaar is. Zo voorkom je dat de controle blijft hangen op een verschil dat je zo oplost.

Moet ik mijn paspoort later opnieuw opsturen?+

Nee, meestal niet. Zodra je identiteit eenmaal vaststaat, blijft die status bij je account horen. Alleen bij een verlopen document of een nieuwe betaalgegevens vraag je een verse kopie aan via [email protected].

Wanneer moet de controle klaar zijn voor ik kan opnemen?+

Uiterlijk voor je eerste opname. De Kansspelautoriteit-licentie KOA/56548 verplicht ons daartoe. Toch mag Betarino Casino er eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting, dus houd je pasje bij de hand.

Hoeveel uur duurt de verificatie voordat ik iets hoor?+

Binnen 12 uur heb je normaal gesproken antwoord. Zijn je foto's scherp en je gegevens gelijk, dan volgt groen licht vaak sneller. Ontbreekt er iets, dan mailt de afdeling je welke aanvulling nog nodig is.